Dernière mise à jour : 29 août 2026
La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées et traitées lors de l’utilisation du site sylvainpouce.fr et de sa boutique en ligne.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Sylvain Pouce – Entrepreneur individuel (EI)
5 rue Jean Lurçat
37100 Tours – France
SIREN : 804 545 390
E-mail : contact@sylvainpouce.fr
Téléphone : 06 98 94 86 91
2. Données susceptibles d’être collectées
Selon l’utilisation du site, les données suivantes peuvent notamment être traitées :
- nom et prénom ;
- adresse électronique ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de facturation ;
- informations relatives aux commandes et aux produits numériques achetés ;
- informations nécessaires au traitement et au suivi du paiement ;
- adresse IP et informations techniques relatives au navigateur ou à l’appareil ;
- données de navigation et statistiques d’utilisation du site lorsque le visiteur y a consenti ;
- informations transmises volontairement par l’intermédiaire des formulaires du site ;
- données relatives à l’inscription et à la gestion d’éventuels envois par e-mail.
Les données bancaires complètes ne sont pas destinées à être directement enregistrées par Sylvain Pouce : les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande.
3. Finalités et bases légales
Les données personnelles peuvent être traitées afin de :
Traiter les commandes et fournir les contenus numériques achetés : exécution du contrat conclu avec le client.
Gérer les paiements, remboursements, demandes clients et service après-vente : exécution du contrat et, selon les cas, intérêt légitime.
Respecter les obligations comptables, fiscales et légales : obligation légale.
Répondre aux messages envoyés par les visiteurs : intérêt légitime à répondre aux demandes reçues ou mesures précontractuelles lorsque la demande concerne un achat.
Mesurer l’audience et améliorer le site avec Google Analytics : consentement du visiteur lorsque celui-ci est requis.
Gérer les cookies et conserver le choix du visiteur : respect des obligations applicables en matière de traceurs et, pour les traceurs nécessaires, fonctionnement du site.
Envoyer des communications ou newsletters lorsque l’inscription est volontaire : consentement, lorsque celui-ci constitue la base légale applicable.
4. Boutique et commandes – WooCommerce
La boutique fonctionne avec WooCommerce.
Lors d’une commande, certaines informations nécessaires à son traitement sont enregistrées, notamment les coordonnées fournies par le client, les produits commandés, le montant et la date de la commande ainsi que les informations nécessaires à son suivi.
Ces données permettent notamment de traiter la commande, donner accès aux téléchargements achetés, gérer la relation client et respecter les obligations comptables et légales.
5. Paiements
Les paiements proposés sur le site sont notamment traités par WooPayments et PayPal.
Lors d’un paiement, certaines données nécessaires à la transaction sont transmises au prestataire sélectionné. Celui-ci traite les informations conformément à ses propres conditions et règles de confidentialité.
Sylvain Pouce n’a pas vocation à recevoir ou conserver directement l’intégralité des données de carte bancaire saisies auprès du prestataire de paiement.
6. Google Analytics et statistiques
Le site utilise Google Analytics, installé par l’intermédiaire de Google Site Kit, afin d’obtenir des statistiques concernant l’utilisation et la fréquentation du site.
Les traceurs statistiques concernés sont soumis au choix exprimé par le visiteur lorsque le consentement est requis.
Le mode Consentement de Google est activé sur le site et la gestion du consentement est assurée par Complianz.
7. Cookies et Complianz
Le site utilise Complianz pour gérer le consentement aux cookies et autres traceurs.
Lors de la première visite, une bannière permet notamment d’accepter, de refuser ou de personnaliser les catégories de traceurs concernées.
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et de la boutique, par exemple pour assurer le fonctionnement du panier ou mémoriser certaines informations nécessaires à la navigation. D’autres traceurs ne sont utilisés qu’en fonction du choix exprimé par le visiteur.
Le détail des cookies, services, finalités et durées est disponible dans la page Politique de cookies (UE).
Le visiteur peut modifier ultérieurement ses préférences de consentement.
8. Contenus provenant de services tiers
Certaines pages peuvent intégrer des contenus hébergés par des services tiers, notamment :
YouTube, pour certaines vidéos intégrées au site ;
Ausha, pour la lecture de contenus audio et de podcasts.
Ces services peuvent recevoir certaines informations techniques lorsqu’un contenu est chargé. Lorsque la réglementation l’exige, le chargement des contenus concernés est conditionné au consentement du visiteur.
9. MailPoet
Le site utilise MailPoet pour certaines fonctionnalités liées à l’envoi d’e-mails.
Lorsque l’utilisateur s’inscrit volontairement à une liste de diffusion ou à une newsletter, les données nécessaires à la gestion de cette inscription peuvent être traitées afin d’effectuer les envois demandés et de gérer les abonnements et désabonnements.
Il est possible de se désabonner des communications concernées au moyen du lien prévu dans les e-mails ou en contactant contact@sylvainpouce.fr.
10. Hébergement
Le site est hébergé par OVHcloud. Les données nécessaires au fonctionnement du site peuvent ainsi être hébergées sur les infrastructures utilisées pour fournir ce service.
11. Destinataires des données
Les données sont accessibles à Sylvain Pouce dans la mesure nécessaire à la gestion du site et de l’activité.
Certaines données peuvent également être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des services utilisés, notamment l’hébergeur, les solutions de paiement, WooCommerce et ses services associés, Google, MailPoet, Complianz, YouTube et Ausha, dans la mesure nécessaire à leurs prestations respectives.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
12. Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et conformément aux obligations légales applicables.
Les données nécessaires à la comptabilité et à la justification des transactions peuvent être conservées pendant 10 ansconformément aux obligations applicables.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis, en principe, pendant 3 ans à compter de la fin de celle-ci ou du dernier contact pertinent, selon la situation.
Les données relatives aux comptes utilisateurs qui ne sont plus nécessaires ont vocation à être supprimées ou anonymisées après une période d’inactivité appropriée, sous réserve des informations devant être conservées pour satisfaire à une obligation légale ou assurer l’accès à un contenu numérique acheté.
Les durées applicables aux cookies et autres traceurs sont précisées dans la Politique de cookies (UE).
13. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, toute personne concernée peut, selon la situation, exercer notamment ses droits :
- d’accès à ses données ;
- de rectification ;
- d’effacement ;
- de limitation du traitement ;
- d’opposition ;
- à la portabilité des données ;
- de retrait de son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits ou poser une question relative à ses données personnelles :
Une vérification de l’identité pourra être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour éviter de communiquer des données à une personne non autorisée.
Si une personne estime, après avoir contacté le responsable du traitement, que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
14. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures mises en œuvre sont adaptées dans la mesure du possible à la nature des données et aux services exploités.
15. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte notamment de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d’identifier sa version actuelle.